O Google anunciou nesta quinta-feira (8) a maior atualização do Gmail desde o seu lançamento, introduzindo inteligência artificial em praticamente todas as etapas de gestão de e-mails. Com 3 mil milhões de contas ativas em todo o mundo, o serviço passa a oferecer recursos que vão desde a filtragem de mensagens prioritárias até a geração automática de respostas.
AI Inbox centraliza e destaca mensagens críticas
A principal novidade é a AI Inbox, nova visualização opcional posicionada no lado esquerdo da interface. O sistema funciona como um assistente digital, classificando automaticamente e-mails que exigem ação rápida ou que aguardam resposta. Um segundo painel, intitulado “assuntos para colocar em dia”, agrupa viagens, reservas, confirmações de compra, prazos de devolução e outros avisos relevantes. Caso o utilizador prefira, é possível retornar à caixa de entrada tradicional com um único clique.
Além da triagem inteligente, o Gmail passa a exibir resumos gerados por IA no topo de conversas longas. O recurso identifica os pontos principais do diálogo e apresenta uma visão geral, facilitando a leitura sem necessidade de percorrer todo o histórico.
Pesquisa avançada e geração de textos
A busca interna também recebe reforço de inteligência artificial. Agora é permitido realizar consultas complexas em linguagem natural, como “quando estive no restaurante X” ou “quem foi o encanador que enviou orçamento no ano passado?”. O algoritmo examina registros de e-mail, extrai informações contextuais e entrega resultados precisos mesmo quando o utilizador não lembra detalhes exatos.
Outro destaque é o “ajude-me a escrever”. A funcionalidade cria rascunhos completos a partir de instruções simples: basta indicar, por exemplo, “elaborar pedido de reembolso” para receber uma versão inicial que pode ser editada antes do envio. O sistema leva em conta o estilo de comunicação habitual do remetente, ajustando tom e formalidade.
Disponibilidade e priorização regional
Os novos recursos estreiam inicialmente nos Estados Unidos, onde ficam disponíveis a partir de hoje para todos os perfis que utilizam o Gmail em inglês. O Google informou que a expansão para outros mercados, incluindo o Brasil, ocorrerá “nos próximos meses”, sem data específica divulgada.
Neste primeiro momento, os utilizadores norte-americanos terão acesso imediato a:
Imagem: Internet
- Respostas sugeridas: sugestões de mensagem completas com base no histórico de escrita.
- Visões gerais com IA: resumos automáticos no cabeçalho de e-mails extensos.
- Ajude-me a escrever: geração de rascunhos conforme instruções do utilizador.
IA já faz parte do Gmail há anos
A empresa aproveitou o anúncio para lembrar que algumas funções tradicionais do Gmail já dependem de modelos de inteligência artificial. O filtro de spam, ativo por padrão em todas as contas, utiliza aprendizagem de máquina para bloquear mensagens indesejadas. O Resposta inteligente, que sugere respostas curtas em conversas, também se apoia na mesma tecnologia e permanece restrito aos assinantes do Google Workspace.
Com a atualização, o Google procura responder ao desafio de caixas de entrada sobrecarregadas, problema comum entre utilizadores que recebem dezenas ou centenas de e-mails diários. Ao automatizar a organização e a escrita, a empresa espera reduzir tempo gasto em tarefas repetitivas e aumentar a produtividade.
Todos os novos recursos serão disponibilizados sem custo adicional para contas pessoais. Para organizações que utilizam planos pagos do Workspace, a distribuição seguirá o mesmo calendário divulgado para consumidores finais.
O Google não divulgou quantas línguas serão contempladas na próxima fase, mas adiantou que o suporte ao português está confirmado. Até lá, a empresa continua a recolher feedback de quem já habilitou a versão preliminar, ajustando algoritmos e interface antes da liberação global.
