O Google apresentou a maior reformulação do Gmail desde o lançamento do serviço. A empresa vai estender a inteligência artificial a praticamente todas as ações dentro da plataforma, com o objetivo de reduzir a sobrecarga de mensagens e agilizar tarefas rotineiras. Segundo dados divulgados pela companhia, o serviço de e-mail soma atualmente cerca de 3 mil milhões de utilizadores em todo o mundo.
Caixa de entrada ganha assistente dedicado
A principal novidade é a AI Inbox, opção que ficará visível na coluna esquerda da interface. O recurso atua como um assistente pessoal capaz de identificar mensagens que exigem resposta imediata, documentos pendentes ou prazos próximos de expirar. Ao selecionar a função, o utilizador vê no topo um resumo das conversas prioritárias e, logo abaixo, uma área intitulada “assuntos para colocar em dia”, que agrupa informações sobre viagens, reservas, confirmações de compra e limites para devoluções.
O Google explica que os algoritmos analisam conteúdo, datas e remetentes para classificar o que pode ser considerado urgente. Ainda assim, quem preferir a apresentação clássica pode voltar ao formato tradicional com um único clique. A empresa afirma que a mudança não altera regras de privacidade nem afeta filtros já configurados.
Busca aprimorada e recursos de escrita
Outra alteração significativa concentra-se na caixa de pesquisa. Com a integração da IA, o Gmail passa a aceitar perguntas em linguagem natural, interpretando contexto e histórico de mensagens. Entre os exemplos divulgados estão consultas como “quando estive no restaurante X?” ou “quem enviou um orçamento de encanamento no ano passado?”. O sistema cruza datas, anexos e nomes de remetentes para apresentar resultados mais precisos, eliminando a necessidade de múltiplos filtros manuais.
A atualização também introduz três funcionalidades que começam a ser distribuídas hoje nos Estados Unidos. A primeira é respostas sugeridas, que gera rascunhos de acordo com o estilo de comunicação do utilizador. Em seguida vem visões gerais com IA, resumos exibidos acima de conversas longas que destacam os pontos principais do diálogo. Por fim, o modo “ajude-me a escrever” cria textos completos a partir de instruções simples, como pedidos de reembolso ou confirmações de agenda.
Imagem: Tecnologia e Inovação
Disponibilidade faseada
De acordo com o cronograma oficial, os recursos chegam inicialmente aos utilizadores dos Estados Unidos, tanto em contas pessoais como no Workspace. A expansão internacional ocorrerá nos próximos meses, informou o Google, sem especificar data exata para o Brasil. As opções serão ativadas gradualmente via servidor, dispensando atualização manual da aplicação.
A companhia recorda que o Gmail já emprega modelos de inteligência artificial em funções antigas, como o bloqueio automático de spam e o Smart Reply — respostas curtas que aparecem no final das mensagens. A diferença agora é a adoção de tecnologias baseadas no Gemini, modelo mais recente de IA generativa da empresa, que permite análise de grandes volumes de dados e criação de texto em tempo real.
Com a integração anunciada, o Google pretende transformar o Gmail num assistente proativo, capaz de gerir compromissos e informações armazenadas na caixa de entrada, em vez de apenas recolher e distribuir e-mails. A empresa adianta que continuará a testar melhorias de usabilidade e segurança antes de ampliar o acesso a outros mercados.
