A plataforma Não Me Perturbe, mantida pelo setor de telecomunicações para bloquear chamadas de telemarketing, encerrou 2025 com 14,2 milhões de números registrados. Só no ano passado foram adicionados 1,7 milhão de novos telefones, o que equivale a uma média diária de quase 5 mil cadastros.
Crescimento consistente em 2025
Os dados foram divulgados nesta quinta-feira (15) pela Conexis Brasil Digital, entidade que representa as principais operadoras e que substituiu o antigo SindiTelebrasil. De acordo com a associação, o resultado reforça a procura dos consumidores por mecanismos que limitem ligações indesejadas de empresas de telecomunicações e de crédito consignado.
Desde que entrou em operação, em julho de 2019, o serviço passou por fases distintas de adesão, mas mantém trajetória de alta. Segundo a Conexis, o Distrito Federal reúne a maior proporção de números bloqueados: 9,4 % da base total de linhas fixas e móveis registradas na região consta na lista da plataforma.
Para o presidente-executivo da Conexis, Marcos Ferrari, o desempenho comprova “a maturidade do setor e o impacto positivo da autorregulação”, ao mesmo tempo em que reduz o volume de reclamações formais abertas pelos usuários.
Como funciona o bloqueio de chamadas
O bloqueio pode ser solicitado no site naomeperturbe.com.br, no aplicativo homônimo ou nos Procons de todo o país. Os titulares devem informar seus números fixos ou móveis, e o filtro passa a valer em até 30 dias.
A restrição abrange apenas empresas que aderiram à autorregulação, atualmente as operadoras de serviços de telecomunicações e as companhias de crédito consignado. Propostas de planos de saúde, seguradoras ou outros setores não entram na lista, o que significa que chamadas dessas áreas podem continuar a ocorrer.
Em setembro de 2025, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estendeu a obrigatoriedade de adesão a todas as prestadoras de serviços de telecomunicações, inclusive as de pequeno porte. A medida busca padronizar o cumprimento do bloqueio e ampliar a proteção ao consumidor.
Impacto regional e perfil dos cadastros
O Distrito Federal lidera em participação proporcional, mas unidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais concentram o maior número absoluto de registros, refletindo a densidade populacional e a base de linhas ativas. A Conexis não detalhou quantas linhas fixas e quantas móveis compõem o total cadastrado, mas indicou que a maior parte das solicitações vem de números celulares.
Entre os fatores que impulsionam o interesse pelo serviço, o setor aponta o aumento de campanhas de vendas por telefone, especialmente durante datas promocionais. A inclusão do segmento de crédito consignado, em 2022, também colaborou para ampliar a base de usuários.
Imagem: Internet
Autorregulação e redução de reclamações
Implantado como mecanismo de autorregulação, o Não Me Perturbe foi construído em articulação com entidades de defesa do consumidor. Segundo a Conexis, o volume de queixas sobre ligações indesejadas caiu nos últimos anos, tendência atribuída tanto ao bloqueio quanto a mudanças internas nos processos de telemarketing das operadoras.
Embora os números consolidados de reclamações não tenham sido divulgados, a entidade afirma que a queda se mantém desde 2020. Para manter o serviço atualizado, o setor planeia novos ajustes na plataforma, como melhorias de interface e integração automática com bases dos Procons.
Passo a passo para aderir
Para registrar um número, o usuário deve:
- Acessar o site ou aplicativo Não Me Perturbe.
- Inserir CPF, e-mail de contato e as linhas móveis ou fixas que deseja bloquear.
- Confirmar o cadastro mediante código enviado por SMS ou e-mail.
- Aguardar até 30 dias para que o bloqueio entre em vigor.
A plataforma permite incluir mais de uma linha por CPF e também oferece a opção de descadastrar números a qualquer momento.
Cobertura de vacinas atinge meta em recém-nascidos
Além do balanço sobre telemarketing, os dados de saúde pública divulgados nesta quinta-feira indicaram que a vacina BCG alcançou 96,8 % de cobertura em 2025, superando a meta nacional. O imunizante, aplicado ainda na maternidade, protege contra formas graves de tuberculose em recém-nascidos.
Com esse resultado, o país manteve o objetivo estabelecido pelo Programa Nacional de Imunizações (PNI) de garantir que pelo menos nove em cada dez bebés recebam a dose logo após o nascimento. A informação foi confirmada pela Secretaria de Vigilância em Saúde.
Assim, 2025 encerra-se com dois marcos: avanço no bloqueio de chamadas indesejadas e manutenção das metas de imunização neonatal, indicadores que refletem políticas de autorregulação e de saúde pública em diferentes frentes.
